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建行泰安东城支行龙易行上门服务暖人心
更新时间:2019-08-14

  近日,建行泰安东城支行的大厅里进来一位满脸焦急的老人,这时大堂经理都在忙着引导客户办理业务,产品销售经理小杨看到大爷一脸愁容,立即上前询问办理什么业务,得知这位老人姓赵,因为一笔赔付款需汇入其老伴的个

  近日,建行泰安东城支行的大厅里进来一位满脸焦急的老人,这时大堂经理都在忙着引导客户办理业务,产品销售经理小杨看到大爷一脸愁容,立即上前询问办理什么业务,得知这位老人姓赵,因为一笔赔付款需汇入其老伴的个人账户,但由于老伴身体的原因无法亲自到网点办理开卡业务,这可急坏了家里人。小杨安慰老人不要着急,立刻向主管进行了汇报,主管当即决定派人携带龙易行设备为赵大爷的老伴提供上门服务。

  很快二人来到赵大爷家中,不大的家里摆放了不少药罐,床上一位白发苍苍的大娘看他们来颤颤巍巍的坐起身,“哎呀~真是太感谢你们了,都怪我腿不好麻烦你们跑这一趟。”建行上门服务的同事赶紧上前扶住大娘说道:“不麻烦的大娘,服务客户一直都是我们的宗旨,只要客户有需要,我们随时都能到。”

  建行人员使用龙易行设备很快的为赵大爷的老伴办理了银行卡开卡业务,赵大爷感激的握住小杨的手说:“今天多亏了你们,还麻烦你们跑一趟去家里,要不是你们我还真不知道该怎么办了。”小杨赶忙说:“没事的大爷,这是我们应该做的。”小杨离开的时候老人向他们挥手道别,一肖中特,嘴上还不断地说着谢谢。

  一缕阳光洒落进屋内,这一刻凛冽的冬天不再寒冷,能得到客户的认可和满意,建行收获的不仅仅是感动,更多的是作为一名银行人员的幸福吧。